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三水会10月講演会「物流視点で解説するネット&リアルコマース競争」角井亮一氏

■講演テーマ:「物流視点で解説する【ネット&リアルコマース競争】 ~ AmazonJapan、Yahoo!Japan、楽天、Zapposなど ~」■講師:株式会社イー・ロジット 代表取締役社長兼チーフコンサルタント    角井 亮一(かくいりょういち)氏('91経経)■日時:2012年10月17日(水)18時30分~21時■場所:ソフィアンズクラブにて■参加者数:20人 今や私たちの生活の中でごく普通に利用するようになったイーコマースを角井さんご専門の... ■講演テーマ:「物流視点で解説する【ネット&リアルコマース競争】<br /> ~ AmazonJapan、Yahoo!Japan、楽天、Zapposなど ~」<br />■講師:株式会社イー・ロジット 代表取締役社長兼チーフコンサルタント<br />    角井 亮一(かくいりょういち)氏('91経経)<br />■日時:2012年10月17日(水)18時30分~21時<br />■場所:ソフィアンズクラブにて<br />■参加者数:20人<br /><br /> 今や私たちの生活の中でごく普通に利用するようになったイーコマースを角井さんご専門の物流という視点でお話いただきました。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/201211171330117fa.jpg" alt="正面RIMG34776" border="0" width="430" height="323" /><br>角井 亮一氏</p><br /><br /> 普段の生活からは、縁遠い感じがする「物流」だが我々のビジネスや生活と密接に関わっている。そして「物流」をいかに消費者に近づけるのかがこれからのビジネスには重要であるという。実際に「物流」を戦略的に改革した企業は業績が伸びているようだ。<br /><br /> 角井さんは、10月すでに通販・物流関係で7本の講演をこなし、三水会当日も大阪で講師を務められ、大学へ直行だったという。「先輩の前で緊張します」と謙遜されたが、滑らかな口調で講演会は始まった。「いろいろな面で物流は注目を集めていることを、実感します」とまず、新刊著書「物流がわかる(日経文庫1266)」の紹介から始まった。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117133416c8f.jpg" alt="著書と正面RIMG34784" border="0" width="430" height="323" /><br>角井氏と著書</p><br /><br /> 書店によると日経文庫としては反響がよく売上好調だそうだ。このことからも、一般の物流への関心が高くなっていることを感じるという。今回の講演内容は通販事業の幹部クラス向けセミナーをベースに一般向けにわかり易くしたものだと補足された。<br /><br /><p><a href="http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4532112664/twoc-22/" target="_blank"><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117133541956.jpg" alt="①著書紹介 物流がわかる " border="0" width="430" height="321" /></a><br>資料①著書紹介 物流がわかる(クリックで書籍ページに飛びます)</p><br /><br /><span style="font-size:large;">▼会社紹介 </span><br /><br />イー・ロジットは大阪と東京・江戸川区に拠点を持つ。通販物流代行としては顧客数日本No.1の実績を誇り、日本で初めて「戦略物流」すなわち「物流の改善で売上を向上させる」という観点での物流に初めて取り組んだ企業だ。<br />会社説明の詳細はURL http://www.e-logit.com/  参照。<br /><br />最近の通販は、中国など海外では、メールやチャットでやりとりができ、すぐに反応があり、動きが早いという。経営されている物流センターでは、さまざまな年齢層のパート社員も含め、地元の人に長く勤務してもらい、地域の人にも愛される企業もめざしているそうだ。<br />泥くさいイメージのある物流業務であるが、講演会では、日本より国土も広く先端を行く米国企業の事例も多く引用され、ネットとリアル店舗の流通の現状・戦略がしゃれたイメージの資料で解説された。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117133645b87.jpg" alt="②三水会講演タイトル" border="0" width="430" height="328" /><br>資料②三水会講演タイトル</p><br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/201211171339048c8.jpg" alt="プレゼンRIMG34850" border="0" width="430" height="323" /><br>プレゼン中の角井氏</p><br /><br /><span style="font-size:large;">▼ネット専業 vs.リアル店舗 Amazon vs. Walmart の比較</span><br /><br /> ネット専業とリアル店舗、それぞれ米国で最大手の「アマゾンとウォルマートの比較」がされた。まず売上はアマゾン480億ドル(1ドル80円換算で3兆8400億円)に対しウォルマートは4190億ドル(同33兆5200億円)と約9倍の差がある。アマゾンは利益を電子書籍端末「キンドル」の格安販売や物流センター等への投資にどんどん回しているという。ちなみにウォルマートの物流センター数は150、対するアマゾンは69(2012年末予定)である。ビジネスの規模が大きく、実際の店舗を米国内だけで約4000店舗を有するウォルマートに比べると、アマゾンの物流センター数は多いといえるが、店舗がない分、物流コストは低いことになる。来店者数はウォルマートが1週間で1億3,800万人、アマゾンのサイトにアクセスする人数は、週8660万人というデータもある。バイイングパワーという点では、現状ではウォルマートの規模には、かなわないかもしれないが、今後のアマゾンへの期待値はウォルマートをはるかに上回っているという。アマゾンの進化に目が離せない状況といえるだろう。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/201211171339495bc.jpg" alt="③AMAZON VS WALMART" border="0" width="430" height="326" /><br>資料③AMAZON VS WALMART※</p><br /><br />※資料説明アマゾン社の過去5年の株価推移のチャート(緑色) 2008年から2012年初めにかけて約200%以上の値上がりをしている。ウォルマート社(青色)は約50%しか上昇していない。<br /><br /> 講演では約10年前の日本アマゾン社の画像を見せながら、その物流システムについても説明された。最近は当時より梱包素材も簡素化し、自動化が大幅に進んでいるそうだ。<br /><br /> アマゾンの特徴は、基本的に送料無料、楽天の商品も運ぶこと、そして、最近注目されるのは、「グローバルフルフィルメント」というサービスだそうだ。「フルフィルメント バイ アマゾン (FBA)」はアマゾンの出品者向け受注・決済・物流の代行サービスだが、このサービスの利用は増え、出品者の売上も向上しているという。海外ではグローバルな展開でもこのサービスが利用可能だそうで、日本への導入が待ち遠しい。<br /><br /><span style="font-size:large;">▼スーパーコンビニエンスの時代</span><br /><br /> 次に買い物にいくときの「利便性」について話題は進んだ。例えば、朝、近所のコンビニエンスストアに、ちょっと足りないものを買いに外出するとき、特に女性の場合、化粧をする等、近所に行くだけでひと手間かかる。このような手間をなくし、自宅にいながらにして、「即、ほしいものが手に入る」というニーズに対応するべく、現在の小売店のサービスも変化しつつある。昔の「御用聞き」とも共通部分があるが、「コンビニ」を超える「スーパーコンビニエンス」の時代が到来しているそうだ。<br /><br /> 例としては、某大手コンビニエンストアチェーン社長の某講演会での話が出た。同社長によると「利便性」が売りのコンビニエンスストアだったが、現状ではアマゾンのようなネット通販のほうが、「利便性」が高くなってきているので、脅威を感じているという。その先をいく「スーパーコンビニエンス」を追求しないといけないと述べたそうだ。<br /><br /><span style="font-size:large;">▼「利便性」とは何か?顧客は何を求めているのか?</span><br /> <br /> 次に「利便性」についてマーケティング理論にも触れながら説明がされた。<br /><br /> 売り手視点の「マーケティングの4P(・製品Product・価格Price・広告Promotion ・流通Place)」に対して、最近は買い手視点のロバート・ラウターボーン教授の提唱した4C(・顧客価値 Customer Value ・顧客コスト Customer Cost ・コミュニケーション Communication ・利便性Convenience)が重要視される時代である。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117134338923.jpg" alt="④マーケティング4CMarketing4C" border="0" width="430" height="328" /><br>資料④マーケティング4Cその中の「利便性」について</p><br /><br />具体的に買い手の評価軸で物流サービスを考えると次のようになる。<br /><br />「時間の評価」は 「スピードより(買い手の)希望時間帯のほうが高い」<br /><br />例:自宅にいるときに届けてほしい。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117134224f59.jpg" alt="⑤時間の評価軸 希望時間帯" border="0" width="430" height="324" /><br>資料⑤時間の評価軸 希望時間帯</p><br /><br />「場所の評価」は「指定した場所より(買い手にとって)便利な場所のほうが高い」 <br />例:自宅より、帰宅途中のコンビニストアに届けてほしい等<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117134435b03.jpg" alt="⑥場所の評価軸 便利な場所" border="0" width="430" height="323" /><br>資料⑥場所の評価軸 便利な場所</p><br /><br /> 「時間の評価」の補足例として、90%翌日配達を売りにしていた「Zappos(ザッポス・米国で売上1000億円超の靴通販会社)」は、30%を数日時間がかかる定期便による配送にし、残り60%のみを翌日配達に変えたところ、逆に売上がのびたという例もあるそうだ。つまり事前期待度を下げておくと、顧客満足度が上がるということだ。<br /><br /><span style="font-size:large;">▼物流が消費者に近づく時代</span><br /><br /> 「利便性」の例で示されたように消費者行動が変わると流通が変わり、物流も変化する。日本には進出していないが、最近注目されている企業として角井さんは米国の「Zappos」、「Guitar Center(ギターセンター)」等の事例をあげられた。<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117134641b09.jpg" alt="⑦Zapposイメージ" border="0" width="430" height="325" /><br>資料⑦Zapposイメージ</p><br /><br /> 「Zappos」は、生産性より、顧客満足度を度外視するという通販サイトで、顧客とのコミュニケーションを重視し、また従業員のモーティベーションを上げるための工夫をしているという。http://about.zappos.com/<br /><br /> 「Guitar Center」はネットとリアルショップを融合し、売上を伸ばしているギター専門店だ。http://www.guitarcenter.com/<br /><br /> その他、YAHOOとASKULが提携した新ショップ 「LOHACO」 (http://askul.yahoo.co.jp/campaign02/ )、楽天(www.rakuten.co.jp/ )、カクヤスの戦略(http://www.kakuyasu.co.jp/scene/index.html )、セブンイレブンの自宅配達サービス(http://matome.naver.jp/odai/2133638879714898101 )、「富山の置き薬商法」と同じ発想の「オフイス グリコ」( http://www.ezaki-glico.net/officeglico/ オフィス内お菓子販売)<br /><br />PROACTIVE(ニキビ用化粧品)の自販機が特に店に行きにくい男性に好評で売上がよいという話題<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117134736100.jpg" alt="⑧PROACTIV自販機" border="0" width="430" height="324" /><br>資料⑧PROACTIV自販機</p><br /><br /> またマクドナルドも宅配専門メニューを出したり、スーパーマーケットもネット販売で宅配サービスを行ったりして小売業が変化している時代であること等の事例が紹介された。<br />特に東日本大震災以降ライフラインの確保という意味では、コンビニエンスストアの位置づけが従来とは変わり、物流システムが重要であることはいうまでもない。<br /><br /> 以上、顧客満足度の高い利便性「スーパーコンビニエンス」が追求されている様々な事例が示されたが、そのサービスを効率よく行うため、いかに戦略的物流を構築できるかによって、企業の明暗がはっきり分かれるという。宅配サービス等で店舗が消費者に近づく時代になったが、そのさらに上を行き「物流が消費者に近づく」ことが、今後のビジネスのカギとなるといえるようだ。<br /><br />最後の質問コーナーでは、ITシステムと通販の現状、国際化への対応、物流コストについて等の質問がでた。<br /><br /><span style="font-size:large;">▼感想</span><br /><br /> 実家が物流関係の会社で、同じ道に進まれたということだったが、その最前線で、通販やさまざまな業態にマルチに対応されている角井さんの柔軟な能力に感心をした。また、別に参加したイト―ヨーカ堂代表取締役社長の講演会(10/27経鷲会)では、一人住まいの人が増え、少子化も進み、従来の販売手法やサービスも変化し、いかに柔軟に対応していくかという共通の話題も出たが、事前に聞いた角井さんの最新通販事情の講演が大変参考になった。時代の最先端で活躍されている角井さんの今後に期待したい。<br /><br />●角井さんの最新著書「物流がわかる(日経文庫1266)」をぜひご覧ください。<br />http://www.e-logit.com/seminar/nikkei.php<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/20121117134851c55.jpg" alt="懇親会RIMG34857" border="0" width="430" height="323" /><br>懇親会の様子</p><br /><br />懇親会では角井さんのご厚意により著書「物流がわかる(日経文庫1266)」が当日出席者5名に抽選でプレゼントされ、会場は盛り上がった。(報告 山田洋子 '77外独)<br /><br /><p><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/2012111713493290d.jpg" alt="⑨自己紹介" border="0" width="430" height="324" /><br>資料⑨自己紹介</p><br /><br /><blockquote><p>プロフィール<br />角井 亮一(かくいりょういち)さん (1991年経済学部経済学科卒)<br />株式会社イー・ロジット 代表取締役社長 兼チーフコンサルタント<br /><br />上智大学経済学部経済学科を3年で単位取得終了し、渡米。ゴールデンゲート大学MBAをマーケティング専攻にて取得。帰国後、船井総合研究所に入社。その後不動産会社を経て、家業である光輝グループ入社。光輝グループでは、物流コンサルティング及びアウトソーシングを主な活動分野とし、日本初のゲインシェアリング(成功報酬型アウトソーシング、東証一部企業)を達成。<br /><br />2000年2月株式会社イー・ロジット設立、代表取締役に就任する。著書も多く(現在11冊)出版され、また、各種セミナーの講師としても活躍されている。</p></blockquote>
  • Date : 2012-11-17 (Sat)
  • Category : 三水会
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ソフィアンが編集した本

「立ち止まれば、見えてくるもの」 ―悲しみを喜びに変える352の呟き恵敏(ヘミン)(著)(ハンプシャー大学教授) 新井満(監修・訳)('70法法) 吉原育子(訳)稲村哲(編集協力)('68文英)日本文芸社 2012年10月10日発行 1500円+税(アマゾンでの紹介文引用)宗教と人種、価値観を超えて、人生の真理を説くエッセイ。人間関係、愛、心と人生など、頭では分かっていても心がついていけない問題の数々…。本書は、フォロワ... <span style="font-size:x-large;">「立ち止まれば、見えてくるもの」</span><br /><span style="font-size:large;"> ―悲しみを喜びに変える352の呟き</span><br /><br />恵敏(ヘミン)(著)(ハンプシャー大学教授) <br />新井満(監修・訳)('70法法) <br />吉原育子(訳)<br />稲村哲(編集協力)('68文英)<br />日本文芸社 2012年10月10日発行 1500円+税<br /><br />(アマゾンでの紹介文引用)<br />宗教と人種、価値観を超えて、人生の真理を説くエッセイ。人間関係、愛、心と人生など、頭では分かっていても心がついていけない問題の数々…。本書は、フォロワー数12万人を擁するカリスマTwitterユーザーにして、名門ハーバード大学で修士号を取得した異色の韓国人僧侶、恵敏(ヘミン)が贈る、叡智に溢れた癒しのメッセージ。翻訳は「千の風になって」の新井満氏。<br /><br />(稲村哲の紹介文)<br />どのページから読んでもやすらぎ覚える不思議な本である。就寝前に読んで良し、仕事に疲れた時に読んでも良し。韓国で100万部を突破し大ベストセラーになったのもうなずける。著者は韓国人僧侶で、アメリカの大学で宗教学を教授しているという異能の人物。日本も韓国も急激に現代化し、西洋と東洋狭間で苦悩する私たちの心に素直に文章がしみる。あとがきの監・訳者の新井満氏の文章も素晴らしい。竹島問題で日韓がぎくしゃくしている時、両国の政治家にも是非読んでほしいものである。<br /><br /><table border="0" cellpadding="5"><tr><td valign="top"><a href="http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4537259574/twoc-22/" target="_top"><img src="http://ecx.images-amazon.com/images/I/41kVKUNXo9L._SL160_.jpg" border="0" alt="立ち止まれば、見えてくるもの" /></a></td><td valign="top"><font size="-1"><a href="http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4537259574/twoc-22/" target="_top">立ち止まれば、見えてくるもの</a><br />恵敏 新井 満 <br /><br />日本文芸社 2012-10-17<br />売り上げランキング : 8453<br /><br /><a href="http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4537259574/twoc-22/" target="_top">Amazonで詳しく見る</a></font><font size="-2"> by <a href="http://www.goodpic.com/mt/aws/index.html" >G-Tools</a></font></td></tr></table>
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コムソフィア 特別講演会のお知らせ

上智大学 マスコミ・ソフィア会主催  コムソフィア特別講演会 東北のがれき処理の現状・・・現場からの報告~ がれき処理の専門家に聞く~講師:工学博士・技術士 檜垣貫司氏('72理化院)檜垣貫司氏 略歴学専攻修士課程修了。京都大学大学院地球環境学同学位取得。(工学博士)。大成建設株式会社に入社。土木現場の水処理、地盤改良などに携わり、イタリアに留学し土質工学を研究。帰国後は、土壌汚染に携わり、その成果で博... 上智大学 マスコミ・ソフィア会主催  コムソフィア特別講演会<br /><br /><span style="font-size:x-large;"> 東北のがれき処理の現状・・・現場からの報告</span><br /><span style="font-size:large;">~ がれき処理の専門家に聞く~</span><br /><br />講師:工学博士・技術士 <span style="font-size:large;">檜垣貫司氏</span>('72理化院)<br /><br /><table style="border-style:none" cellpadding="0" cellspacing="10"><tr><td style="border-style:none"><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/2012110809132383c.jpg" alt="檜垣寛二 本人写真1" border="0" width="200" height="209" /></td><td style="vartical-align:top;text-align:left;border-style:none">檜垣貫司氏 略歴<br />学専攻修士課程修了。京都大学大学院地球環境学同学位取得。(工学博士)。大成建設株式会社に入社。土木現場の水処理、地盤改良などに携わり、イタリアに留学し土質工学を研究。帰国後は、土壌汚染に携わり、その成果で博士論文取得。また、廃棄物処理関係で東京都「日の出処分場」を担当する。神戸の震災でも廃棄物問題に取り組む。<br /><br /> 更に不法投棄現場の修復工事、建築廃棄物のリサイクル技術開発にも係わる。今年4月から宮城県亘理地区でがれき処理の仕事に携わっている。</td></tr></table><br />日時:2012年11月16日(金)18:30~21:00(懇親会を含む)<br />場所:四ツ谷上智大学構内12 号館1F<br />会費:会員1,000円、非会員2,000円、学生500円<br /><br /><table style="border-style:dashed; border-width:1px; border-color:#3366FF; background:#FFFFFF" cellpadding="0" cellspacing="10" ><tr><td>講演要旨: <br /><br /> 東日本大震災の被災地では「がれきの処理」が大きな問題である。現在、草原の真ん中に川が流れているように見える場所も、かつては家が立ち並んだ「街」だった。川は震災後、地盤沈下で出来たもので、草原の下や川の下にも「がれき」は埋まっている。<br /><br /> かつてない大規模な災害によって生じた「がれき」をどう処理したら良いか?国は勿論、地元の自治体にも判らない。国土交通省や自治体は、災害発生から1年後になって、ようやく専門家の手を借りることに気付き公募することになった。<br /><br /> 檜垣貫司氏は、ご自身の技術者としての能力を被災地の「がれき処理」に活かしたいと考え、自ら進んで技術者募集に応募され、今は現地に移り住んで「がれき処理」の現場で指導に当たっている。「がれき処理から見た、知られていない被災地の現状」「がれき処理とはいかなるものか?」「国と行政の対応は?」など大手マスコミは伝えず、私たちの知らない被災地の現状を話して頂く。</td></tr></table><br /><table style="border-style:none" cellpadding="0" cellspacing="10"><tr><td style="vartical-align:top;text-align:left;border-style:none">参加ご希望の方は下記アドレスのマスコミ・ソフィア会にメールでお申し込み下さい。<br /><br /><span style="font-size:large;">info@cumsophia.jp</span><br /><br />上智大学マスコミ・ソフィア会<br />〒102-8554 東京都千代田区紀尾井町7-1<br />上智大学ソフィア会内<br />TEL:03-3238-3041 FAX:03-3238-3028</td><td><img src="http://blog-imgs-44.fc2.com/c/u/m/cumsophia/sophiansclub_map_20121108092830.gif" alt="sophiansclub_map_20121108092830.gif" border="0" width="240" height="205" /></td></table>
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